Сервисные события превращаем в управляемый поток заказов
Каждое плановое ТО, окончание гарантии, рекомендации по результатам выполненных работ и пройденные моточасы становится сервисным событием.
Ни одно событие из цикла сервисного обслуживания техники не будет упущено.
Планирование и прогноз выручки строится на данных по парку техники и сервисным событиям, а не на интуиции.
+38%
Рост выручки сервиса
×3.4
Конверсия парк → заказ
14дн
Среднее время до закрытия
ПРОЦЕССНАЯ КАРТА
Парк техники→
Триггер события→
Лид сервиса→
Согласование→
Заказ-наряд→
Выручка✓
// ПРОЦЕСС · 01
02
Документооборот - Склад - Сервис
Единый процесс от заявки до закрывающих документов
Заявка превращается в заказ-наряд; калькуляция собирается из шаблонов;
на складе резервируются запчасти; механик отчитывается с поля;
бухгалтер получает пакет документов в один клик.
Аналитика по каждому шагу процесса.
×4.2
Скорость закрытия заказа
98.2%
SLA выполнения регламентов
1 клик
Сборка пакета документов
ПРОЦЕССНАЯ КАРТА
Заявка→
Калькуляция→
Сервисный рапорт→
Заказ-наряд→
Чек-лист→
КТГ✓
График ТО и ППР✓
// ПРОЦЕСС · 02
03
Учёт доп. оборудования
Полный жизненный цикл установленного оборудования
Каждый агрегат и навесное оборудование — карточка с серийным номером,
историей наработки, фотографиями с поля, привязкой к технике,
ремонтам и гарантии производителя.
14 320
SN под учётом
96%
Охват парка
3 402
SN на гарантии
ПРОЦЕССНАЯ КАРТА
Регистрация→
Монтаж→
Паспорт оборудования→
Наработка→
ТО / ремонты→
Гарантия→
// ПРОЦЕСС · 03
НАЧНИТЕ ВИДЕТЬ СВОЙ СЕРВИС
С чего начнём?
Демонстрация на ваших данных. 45 минут. Конфигурация под ваш парк и процессы.